Octubre - Noviembre 2012
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Atencion ciudadana
 
El SIGER, una herramienta para crear valor
El Sistema Integral de Gestión Registral (SIGER) fue desarrollado por la Secretaría de Economía para modernizar el servicio de los registros públicos, tanto de la propiedad como del comercio.
 
 
 
En Guerrero, “nadie paga lo que no cobra”
El Gobierno del Estado logró poner de acuerdo a municipios gobernados por diferentes partidos políticos para introducir un sistema de recaudación innovador, que incrementa la cobranza sin subir impuestos.
 
 
 
El Edomex ya no cobra
El gobierno del Estado de México puso en manos de terceros toda la labor de cobro: cerró sus cajas y abrió la de los bancos y tiendas de autoservicio para ofrecer más puntos de pago a sus ciudadanos.
 
 
 
El modelo mexicano de atención ciudadana
Por primera vez, Política Digital sintetiza en una matriz las iniciativas de atención ciudadana que han puesto en funcionamiento los gobiernos federal, estatal y municipal en México. La matriz señala además, los rumbos...
 
 
 
Poner al ciudadano en el centro de la actividad gubernamental
Hasta hace cinco años, el concepto de Gobierno Electrónico estaba limitado a la automatización de ciertos procesos de atención al público, pero con una visión totalmente interna. Fue así como surgió la tendencia...
 
 
 
Lenguaje Ciudadano, para que el gobierno se dé a entender
La claridad que aporta este método sirve para redactar desde una sencilla multa de tránsito hasta elaborar un comunicado para exhortar el pago de impuestos. Su eficiencia se traduce en una mayor participación de la ciudadanía...
 
 
 
Transforma el Seguro Popular su cadena de distribución
El Seguro Popular cambia la forma en que entrega las medicinas a sus afiliados. Esto no sólo promete una operación eficiente, sino ahorros sustanciales en el costo de los medicamentos.
 
 
 
Quintana Roo: del caos al orden
La entidad con la más grande captación turística del país, el más alto nivel de desarrollo inmobiliario y abundante inversión extranjera, carecía de un Registro Público de la Propiedad digitalizado. El gobierno estatal...
 
 
 
La SCJN se inclina a los servicios
En 2005, la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) emprendió la planeación estratégica de la institución. El primer paso consistió en revisar todos aspectos relacionados con el personal, los procesos y la tecnología...
 
 
 
Portales .gob y atención ciudadana, dos temas en auge
Monterrey fue la sede de la Primera Reunión Nacional de Administradores de Portales Gubernamentales, en la cual participaron más de 180 representantes de sitios de Internet y funcionarios de informática de los tres niveles...
 
 
 
 
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